Problem:

Es ist nun zum zweiten mal vorgekommen, dass alle Anwendungen des Office 2016 Paket (365) direkt nach dem Start abstürzen (mit und ohne Zieldatei). Betriebssystem war Windows Server2016 (Terminalserver). Das Problem trat nur bei einem einzelnen Nutzer auf, andere konnten ohne Probleme arbeiten. Auch im „Abgesicherten Modus“ konnten die Office-Anwendungen nicht gestartet werden.

 

Lösung 1:

Das Office Paket musste über die „Onlinereparatur“ repariert werden. Das löschen der Office-Daten im AppData-Verzeichnis des Users sowie das löschen der User-Registry-‚Keys führten nicht zum Erfolg.

Lösung 2:

Nach kurzer Zeit trat das gleiche Problem erneut auf. Diesmal half Lösung 1 nicht. Nach dem anlegen eines neuen Benutzerprofils klappte es wieder.